Rete Bibliotecaria Bresciana e Cremonese

Buongiorno,
Da giorni non posso più scaricare nessun libro. Per qualsiasi titolo esce il bollino rosso e la scritta NON DISPONIBILE. L'assistenza MLOL dice che avevo un blocco sul mio profilo che ora è stato tolto ma purtroppo non è cambiato nulla. Non posso più leggere niente. Cosa posso fare?