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Impossibilità accedere da PC biblioteca

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Impossibilità accedere da PC biblioteca

Buonasera, da parecchio tempo non riesco ad accedere dal PC situato in biblioteca a disposizione degli utenti.
La motivazione sarebbe " documento scaduto", ma la bibliotecaria ha regolarmente effettuato l'aggiornamento del mio documento.
C'è un rimedio?
Grazie

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