Rete Bibliotecaria Bresciana e Cremonese

Desider@? è il servizio informativo a distanza della Biblioteca Sabeo, queste sono alcune precisazioni che vi aiuteranno a capire se possiamo davvero essere utili per voi.

Sommario:

A chi rispondiamo
A cosa rispondiamo
A cosa non rispondiamo
In quanto tempo rispondiamo
Forma delle domande
Forma delle risposte

 A CHI RISPONDIAMO?
Il servizio è aperto a tutte e a tutti, ma diamo la priorità alle domande provenienti dalla provincia di Brescia o che riguardano il nostro territorio; alle altre domande verrà data risposta in relazione alla disponibilità di tempo e risorse umane. Vi preghiamo di non mandarci più di tre domande al giorno.

 A COSA RISPONDIAMO?
Prevalentemente rispondiamo a domande per le quali sia possibile trovare una risposta consultando i libri e le basi dati a disposizione della Biblioteca Sabeo e delle biblioteche della Rete Bibliotecaria Brescia e Cremonese. Entro questi limiti accettiamo domande su qualsiasi argomento, dalla scienza allo sport, dalla geografia alla musica.

 A COSA NON RISPONDIAMO?
In generale non diamo consulenze di tipo professionale, non possiamo fornire informazioni che violino la riservatezza di terzi, o che contravvengano a disposizioni di legge. Non possiamo fornire materiali in violazione delle norme sul diritto d'autore. Non possiamo inoltre raggiungere un livello molto approfondito nella risposta: la nostra è una biblioteca di base e le fonti a cui abbiamo accesso, e che conosciamo, non sono di tipo specialistico; in una ricerca di livello universitario, per esempio, potremmo essere utili solo con alcune indicazioni di partenza. Non possiamo infine dare pareri medici o legali: in questi casi i limiteremo - se possibile - a darvi delle indicazioni di carattere generale.
Per chiarezza, una avvertenza: non facciamo compiti scolastici, relazioni o simili al posto vostro: vi aiutiamo a trovare materiali utili per farli da voi.

 IN QUANTO TEMPO RISPONDIAMO?
La risposta viene data via mail entro tre giorni lavorativi. Il servizio è sospeso la Domenica, il Lunedì e i giorni festivi. Se la risposta serve in tempi più brevi, vi consigliamo di contattarci via telefono negli orari di apertura della Biblioteca, preferibilmente evitando le ore di maggiore affollamento (che sono di solito intorno alle 10 del mattino e alle 16,30 del pomeriggio).

 COME SI PONGONO LE DOMANDE?
Le domande vengono inviate riempiendo il modulo, al quale risponderemo sulla base di quanto avremo capito: più elementi ci darete, migliore potrà essere la risposta. È importante per noi anche sapere lo scopo della vostra ricerca (per una ricerca della scuola secondaria superiore? una bibliografia per la tesi di laurea?) e quali fonti avete già consultate per essere precisi nel rispondere ed evitare ripetizioni e perdite di tempo.

 IN CHE FORMA SI OTTENGONO LE RISPOSTE?
La risposta consiste di solito in un breve testo che risponde direttamente alla domanda, con indicazione della fonte individuata (preferibilmente un sito Internet o suggerimenti bibliografici) e del percorso per arrivarci. Se la domanda non ha una risposta diretta, cercheremo di darvi indicazioni e suggerimenti per proseguire la ricerca autonomamente, anche presso biblioteche specializzate e istituti dei quali forniremo recapiti tradizionali ed elettronici dopo averli verificati.Le risposte vi arriveranno in lingua italiana, qualunque sia la lingua nella quale ci scriverete.

Andate al modulo Desider@?